Fogyasztói értékelések gyűjtésének és megjelenítésének alapelvei a Vitaking Kft. által üzemeltetett, vitaking.hu weboldalán. Érvényes 2022. május 28-tól.
Munkánk és termékeink megítélése és jobbá tétele szempontjából, fontosnak tartjuk a folyamatos fejlődést. Ennek elengedhetetlen feltétele, hogy tisztában legyünk vásárlóink valós véleményével termékeink és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások kapcsán, ezzel elősegítve a többi vásárló megalapozott vásárlási szándékát és döntését is.
Weboldalunk tevékenysége elsősorban a termékei esetében gyűjt értékeléseket, melyeket az alábbi szabályok betartása mellett tesz közzé.
1, Befolyásmentes értékelések
Az értékeléseket a fogyasztóktól mindennemű ellenérték felajánlása nélkül gyűjtjük be.
2, A tényleges vásárlói minőség feltüntetése
Véleményt csak abban az esetben teszünk közzé, amennyiben hitelt érdemlően bizonyítást nyert, hogy a vélemény valós vásárlási esemény után született meg.
3, Termékek értékelése
Ügyfeleink a weboldalon a termékeket tudják értékelni. Ezt kétféle módon tehetik meg – csillagok kiosztásával (1-5-ig), vagy szöveges véleményezéssel.
4, Az értékelések sokszínűsége
Nem válogatunk az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg. A vásárlók által beküldött értékelés megjelenik az adott termék leírásában, a „Vélemények” fül alatt.
5, Valótlan értékelések tilalma
Tilos a valótlan fogyasztói értékelések vagy ajánlások elküldése a weboldalra és ezzel harmadik személyeket sem lehet megbízni. Kizárólag valós vásárlók írhatnak fogyasztói véleményeket, illetve értékelhetik termékeinket az oldalunkon.
6, Mikor törlünk értékeléseket?
Töröljük azokat a fogyasztói értékeléseket, amelyek az alábbi tilalmak bármelyikébe ütköznek:
- Mások jogát vagy jogos érdekét sérti, így különösen, ha védjegyoltalomba ütközik, ha szellemi alkotáshoz fűződő jogok, illetve egyéb szerzői jogokba,
illetve személyhez fűződő jogok sérelmét okozza vagy okozhatja. - Megtévesztő információt tartalmaz.
- Harmadik fél irányában gazdasági vagy politikai reklámot tartalmaz.
- Harmadik fél weboldalára mutató linket tartalmaz.
- A társaság gazdasági érdekeivel ellentétes.
- Amennyiben fajgyűlölő, idegengyűlölő, obszcén, bántó, agresszív, fenyegető, félelemkeltő, gyűlöletkeltő, hátrányosan megkülönböztető szavakat és személyiségi jogokat sértő szöveget használ az értékelésben.
- Megsérti más személyek vallásszabadsághoz való jogát
- Személyes adatokat (nevet, email címet, telefonszámot) jelenít meg a fogyasztói értékelésben. (Az értékelő saját neve értelemszerűen megengedett)
- A tartalom jogszabályba ütközik vagy jogellenes tevékenységet hirdet.
- Erkölcsbe ütközik vagy sérti a vonatkozó etikai normákat.
A beküldött értékelések minden esetben megtalálhatóak az értékelt termék adatlapján, a “Vélemények” fül alatt, ahol alapesetben látszik az értékelések száma és az értékelések átlaga csillag piktogramokkal megjelenítve.
6, Az értékelést író fogyasztók figyelmébe
Az értékeléseket író fogyasztók figyelmét az alábbi ajánlások megfontolására kérjük:
- Az értékelés valós információkat tartalmazzon és korrekt módon segítse a többi fogyasztót a vásárlási döntésének meghozásakor.
- Az értékelés írja le az értékelt termék előnyeit/hibáit is, valós, személyes tapasztalaton alapuló véleményt.
- A vélemény kizárólag a termékre vonatkozhat, és nem az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra (viszonteladó partnereink szolgáltatása, a termék elérhetősége, ára… stb.).
Amennyiben alapelveinkkel kapcsolatban észrevétele van, akkor cégünket az info@vitaking.hu címen vagy a vitaking.hu/kapcsolat oldalon feltüntetett egyéb elérhetőségeken érheti el. Köszönjük, hogy a véleményezés eszközét felelősségteljesen használja.